Jak napisać list formalny po angielsku

Pisanie listu formalnego po angielsku to jedno z zadań, z którym maturzyści muszą się zmierzyć podczas egzaminu. Choć może wydawać się to stresujące, przy zastosowaniu odpowiednich reguł i struktury, stworzenie poprawnego listu formalnego staje się znacznie prostsze. W tym poradniku krok po kroku pokażę, jak napisać list formalny po angielsku, który spełni wszystkie wymagania egzaminacyjne i zapewni Ci wysokie punkty na maturze.

Czym charakteryzuje się list formalny po angielsku?

List formalny po angielsku to wypowiedź pisemna skierowana do instytucji lub osoby, z którą nie łączą nas bliskie relacje. Charakteryzuje się oficjalnym tonem, uporządkowaną strukturą i starannie dobranym słownictwem. Na maturze najczęściej spotkasz się z takimi typami listów formalnych jak:

List z zażaleniem/reklamacją (complaint letter)
List motywacyjny (cover letter)
List z prośbą o informację (enquiry letter)
List z aplikacją (application letter)

Pamiętaj! Na poziomie podstawowym list powinien zawierać 80-130 słów, a na poziomie rozszerzonym 200-250 słów. Przekroczenie limitu słów może skutkować utratą punktów.

Struktura listu formalnego – krok po kroku

Prawidłowa struktura to fundament udanego listu formalnego. Poniżej przedstawiam wszystkie elementy, które musisz uwzględnić:

1. Twój adres i data

W prawym górnym rogu umieść swój adres (możesz użyć wymyślonego) oraz datę. Format adresu:

(Your address)
(City, Postcode)
(Country - optional)
(Date: day/month/year)

Przykład:

14 Oak Street
London, SW1 7BH
UK
12th May 2023

2. Dane adresata

Po lewej stronie, poniżej Twojego adresu, umieść dane adresata:

(Name/Position)
(Company/Institution)
(Address)
(City, Postcode)

Uwaga! W zadaniach maturalnych często możesz pominąć adresy, jeśli nie są wymagane w poleceniu. Zawsze dokładnie czytaj instrukcję zadania, aby wiedzieć, które elementy są obowiązkowe.

3. Zwrot grzecznościowy

Rozpocznij list odpowiednim zwrotem grzecznościowym:

Dear Sir/Madam – gdy nie znasz nazwiska odbiorcy
Dear Mr Smith / Dear Ms Johnson – gdy znasz nazwisko odbiorcy
Dear Sir or Madam – alternatywna wersja, gdy nie znasz odbiorcy

4. Wstęp – pierwszy akapit

W pierwszym akapicie wyjaśnij cel pisania listu. Bądź konkretny i rzeczowy. Jasne określenie celu listu już na początku to klucz do sukcesu. Typowe zwroty rozpoczynające:

I am writing to enquire about… (Piszę, aby zapytać o…)
I am writing in response to… (Piszę w odpowiedzi na…)
I am writing to express my dissatisfaction with… (Piszę, aby wyrazić swoje niezadowolenie z…)
I would like to apply for the position of… advertised in… (Chciałbym/Chciałabym ubiegać się o stanowisko… ogłoszone w…)

5. Rozwinięcie – środkowe akapity

W tej części szczegółowo opisz sprawę, o której piszesz. Podziel tekst na logiczne akapity, gdzie każdy dotyczy innego aspektu. Pamiętaj, aby:

Używać formalnych zwrotów i konstrukcji
Unikać skrótów (np. don’t, won’t, I’m) – pisz pełne formy (do not, will not, I am)
Stosować strony bierne (The matter was discussed…)
Używać łączników zdań (however, furthermore, in addition, moreover)

6. Zakończenie – ostatni akapit

W ostatnim akapicie podsumuj list, wyraź swoje oczekiwania lub zasugeruj dalsze kroki. Dobre zakończenie zostawia jasne wrażenie, czego oczekujesz od odbiorcy. Typowe zwroty kończące:

I look forward to hearing from you soon. (Z niecierpliwością czekam na Pana/Pani odpowiedź.)
I would appreciate it if you could reply at your earliest convenience. (Byłbym wdzięczny/Byłabym wdzięczna za odpowiedź tak szybko, jak to możliwe.)
I hope that this matter will be resolved promptly. (Mam nadzieję, że ta sprawa zostanie szybko rozwiązana.)
Please do not hesitate to contact me if you require any further information. (Proszę o kontakt, jeśli potrzebne będą dodatkowe informacje.)

7. Zwrot kończący i podpis

Zakończ list odpowiednim zwrotem i podpisem:

Po Dear Sir/Madam lub Dear Sir or Madam użyj: Yours faithfully,
Po Dear Mr/Ms + nazwisko użyj: Yours sincerely,

Pod zwrotem kończącym podpisz się swoim imieniem i nazwiskiem.

Przydatne zwroty i wyrażenia formalne

Aby Twój list brzmiał profesjonalnie, stosuj odpowiednie wyrażenia formalne. Bogactwo słownictwa formalnego znacząco podnosi jakość Twojej pracy.

Wyrażanie prośby:

I would be grateful if you could… (Byłbym wdzięczny/Byłabym wdzięczna, gdyby mógł Pan/mogła Pani…)
I would appreciate it if you would… (Doceniłbym/Doceniłabym, gdyby Pan/Pani…)
Could you possibly… (Czy mógłby Pan/mogłaby Pani…)
I am writing to request… (Piszę z prośbą o…)
I would like to enquire whether it would be possible to… (Chciałbym/Chciałabym zapytać, czy byłoby możliwe…)

Wyrażanie skargi:

I regret to inform you that… (Z przykrością informuję, że…)
I am writing to express my dissatisfaction with… (Piszę, aby wyrazić niezadowolenie z…)
Unfortunately, I have to complain about… (Niestety, muszę złożyć skargę dotyczącą…)
I feel I must draw your attention to… (Czuję, że muszę zwrócić Pana/Pani uwagę na…)
I was disappointed to find that… (Byłem rozczarowany/Byłam rozczarowana, gdy odkryłem/odkryłam, że…)

Wyrażanie przeprosin:

I would like to apologise for… (Chciałbym/Chciałabym przeprosić za…)
Please accept my sincere apologies for… (Proszę przyjąć moje szczere przeprosiny za…)
I deeply regret any inconvenience caused by… (Głęboko żałuję wszelkich niedogodności spowodowanych przez…)

Najczęstsze błędy i jak ich unikać

Podczas pisania listu formalnego maturzyści często popełniają następujące błędy:

Używanie zbyt kolokwialnego języka – unikaj wyrażeń potocznych, skrótów i emotikonów
Nieprawidłowe zwroty grzecznościowe – pamiętaj o zasadzie: Dear Sir/Madam → Yours faithfully, Dear Mr/Ms Smith → Yours sincerely
Brak jasnego celu listu – zawsze wyjaśnij w pierwszym akapicie, dlaczego piszesz
Zbyt długie lub zbyt krótkie zdania – staraj się formułować jasne, zwięzłe myśli, ale unikaj też telegraficznego stylu
Ignorowanie limitu słów – pilnuj wymaganej liczby słów (80-130 na poziomie podstawowym, 200-250 na rozszerzonym)
Nieuwzględnienie wszystkich punktów z polecenia – zawsze sprawdź, czy odniosłeś się do każdego wymaganego elementu
Brak logicznego podziału na akapity – każdy nowy aspekt powinien zaczynać się od nowego akapitu

Wskazówka: Przed oddaniem pracy zawsze sprawdź, czy uwzględniłeś wszystkie punkty z polecenia maturalnego. Każdy pominięty element to utrata cennych punktów! Warto też poświęcić chwilę na przeczytanie całości pod kątem błędów gramatycznych i stylistycznych.

Przykładowy list formalny

Poniżej znajdziesz przykład listu formalnego, który możesz wykorzystać jako wzór:

14 Oak Street
London, SW1 7BH
12th May 2023

The Manager
City Fitness Club
45 High Street
London, EC1 8DP

Dear Sir/Madam,

I am writing to express my dissatisfaction with the services provided by your fitness club, which I joined last month.

Firstly, despite being advertised as open 24 hours, I have found the club closed on several occasions when I arrived early in the morning. This has significantly disrupted my training schedule.

Secondly, many of the machines are frequently out of order, and no information is provided regarding when they will be repaired. Last week, five out of ten treadmills were not functioning properly.

Furthermore, the changing rooms are not cleaned regularly, which creates unhygienic conditions for all members.

I would appreciate it if you could address these issues promptly. I believe I am entitled to either a partial refund or an extension of my membership to compensate for these inconveniences.

I look forward to your response and hope that these matters will be resolved soon.

Yours faithfully,

John Smith

Podsumowanie

Pisanie listu formalnego po angielsku nie jest trudne, jeśli będziesz pamiętać o kilku kluczowych zasadach:

Zaplanuj strukturę listu przed rozpoczęciem pisania – poświęć kilka minut na przemyślenie układu treści
Używaj formalnego języka i odpowiednich zwrotów – unikaj kolokwializmów i skrótów
Podziel treść na logiczne akapity – każda nowa myśl to nowy akapit
Jasno określ cel listu w pierwszym akapicie – odbiorca od razu powinien wiedzieć, dlaczego do niego piszesz
Stosuj odpowiednie formuły rozpoczynające i kończące – pamiętaj o zasadzie doboru zwrotów grzecznościowych
Pilnuj limitu słów – zbyt krótki lub zbyt długi list to utrata punktów
Sprawdź, czy uwzględniłeś wszystkie punkty z polecenia – to absolutna podstawa sukcesu na egzaminie

Stosując się do powyższych wskazówek, z pewnością napiszesz list formalny, który spełni wszystkie wymagania egzaminacyjne i przyniesie Ci wysoką ocenę na maturze. Systematyczne ćwiczenie tej formy wypowiedzi sprawi, że z czasem będziesz pisać takie listy niemal automatycznie, bez stresu i niepewności. Powodzenia!